AI Döküman Analizi — Saniyeler İçinde Inbox'tan CRM'e
Müşteriler teklif talepleri (RFQ), satın alma siparişleri, imzalı sözleşmeler ve teknik çizimleri PDF ve Word olarak gönderir. Zeki Ofis'in AI'sı bunları okur, önemli veriyi (müşteri bilgisi, satır kalemleri, son tarihler, imzalı şartlar) çıkarır ve CRM kayıtlarını otomatik oluşturur veya günceller — manuel veri girişi yok.
Sorunu Anlıyoruz
B2B satış dökümanlara gömülüdür. Her RFQ müşteri detayları, ürün şartnameleri, miktarlar ve son tarihler içeren bir PDF'dir. Satış temsilcileri her birini okuyup CRM'e satır kalemleri girmek, müşteri iletişim detaylarını kopyalamak ve eksik alanları kovalamak için saatlerce zaman harcar. Zeki Ofis'in AI Döküman Analizi bunu tamamen otomatikleştirir: dökümanı benzersiz bir CRM inbox'una iletin veya CRM'e sürükle-bırak yapın, AI yapılandırılmış veriyi saniyeler içinde çıkarır, alanlar otomatik dolar ve döküman doğru lead/anlaşmaya eklenir.
Temel Modüller
Çoklu Format Desteği
PDF'ler, Word dökümanları, Excel tabloları, taranan görüntüler (OCR) ve e-postalar. Aynı AI hattı; formattan bağımsız.
Alan Çıkarma
Müşteri adı, iletişim bilgisi, adresler, satır kalemleri, fiyatlar, tarihler, imzalar — hepsi yapılandırılmış CRM verisi olarak çıkarılır. Döküman türü başına alan eşlemesi yapılandırılabilir.
Döküman Sınıflandırma
AI gelen dökümanları sınıflandırır: RFQ, satın alma siparişi, sözleşme, fatura, teknik şartname. Doğru iş akışına otomatik yönlendirir.
Özetleme
Uzun dökümanlar için (20+ sayfa) AI CRM kaydına 3-5 cümlelik özet ekler. Satış temsilcileri tamamını okumadan dökümanı kavrar.
KVKK ve GDPR Uyumu
AI işleme AB/Türkiye bölgesinde gerçekleşir. Müşteri verisi yalnızca CRM doldurma için çıkarılır; AI müşteri dökümanlarında eğitilmez.
Nasıl Çalışır
CRM Inbox'a İlet
Her Zeki Ofis çalışma alanı benzersiz bir inbox e-postası alır (leads@şirketiniz.zekiofis.com gibi). Eki olan müşteri e-postalarını ona iletin.
AI İşler
AI dökümanı ve e-posta gövdesini okur, yapılandırılmış veriyi çıkarır, döküman türünü sınıflandırır.
Otomatik Oluştur veya Eşle
Müşteri yeniyse → lead oluştur. Mevcutsa → lead'i yeni bilgiyle güncelle. Döküman lead'e eklenir, özet aktivite kaydına gider.
Satış Temsilcisi İnceler
Satış temsilcisi çıkarılan veriyi, AI özetini ve dökümanı görür. AI'nın yanlış yaptığı alanları düzenler (nadir ama mümkün). Onaylar.
Sürekli Öğrenme
Satış temsilcisi AI çıkarımını düzelttiğinde sistem öğrenir. Zamanla müşteri / döküman türü başına doğruluk artar.
Temel Faydalar
Günde Saatlerce Tasarruf
Satış temsilcileri veri girişi memuru olmayı bırakır. Günde 50 döküman ileten 5 temsilcilik ekip günlük 10-20 saat tasarruf eder.
Kaçırılan Lead Yok
RFQ'lu her e-posta otomatik CRM lead'i olur. "Salı günü gelen RFQ'yu kaydetmeyi unuttum" yok.
Daha Hızlı Teklif Dönüşü
Saniyelerde AI çıkarımı + otomatik teklif oluşturma = günler değil dakikalar içinde müşteriye yanıt. İlk yanıt veren genellikle kazanır.
Sıkça Sorulan Sorular
AI çıkarımı ne kadar doğru?
Yazılı dökümanlar için (PDF'ler, Word): standart alanlarda %95+ doğruluk. El yazısı veya düşük kaliteli taramalar için: %70-85, manuel inceleme işaretlenmiş olarak. Sistem döküman türlerinizi öğrendikçe doğruluk zamanla artar.
Hangi diller destekleniyor?
Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Portekizce — CRM ile aynı 8 dil. Çok dilli dökümanlar (örn. Türkçe ek içeren İngilizce sözleşme) yerel olarak yönetilir.
Müşteri verim AI modellerini eğitmek için kullanılıyor mu?
Hayır. Zeki Ofis müşteri çalışma alanı başına izole AI işleme kullanır. Dökümanlarınız diğer müşterilere fayda sağlayan modelleri eğitmek için kullanılmaz. AB/Türkiye veri ikameti uygulanır.
Araçlarınızı bağlamaya hazır mısınız?
Zeki Ofis'in mevcut sistemlerinizle nasıl entegre olduğunu görmek için iletişime geçin.
İletişime Geçin