E-Posta Otomasyonu CRM — Dönüşüm Sağlayan Diziler
Doğrudan Zeki Ofis üzerinden e-posta dizileri, takipler ve damla kampanyalar oluşturun. Tetikleyici tabanlı iş akışları, AI ile kişiselleştirilmiş içerik ve tam takip — ayrı pazarlama araçları olmadan.
Sorunu Anlıyoruz
Çoğu şirket satış e-postaları (CRM), pazarlama e-postaları (Mailchimp, HubSpot) ve takip dizileri (Outreach, SalesLoft) için ayrı araçlarla uğraşır. Veri dağılır, atıf bozulur ve temsilciler ne zaman ne gönderildiğini takip edemez. Zeki Ofis e-posta otomasyonunu müşteri verilerinin zaten yaşadığı CRM'de birleştirir. Anlaşma aşaması, müşteri davranışı veya zaman tabanlı kurallara göre dizileri tetikleyin. AI her mesajı müşteriye özel detaylarla kişiselleştirir. Her e-posta takip edilir, teslim kalitesi izlenir ve yanıtlar otomasyonu durdurup insan temsilcilere devreder.
Temel Modüller
Tetikleyici Tabanlı Diziler
Dizileri olaylara göre başlatın: yeni lead, anlaşma aşama değişimi, demo rezervasyonu, 7 gün yanıt yok, müşteri doğum günü, sözleşme yenileme tarihi yaklaşıyor. Tetikleyiciler birden fazla koşulda zincirlenebilir.
AI Kişiselleştirme
AI her e-postaya müşteriye özel detaylar ekler: şirket adı, rol, son etkileşimler, ürün ilgisi. Genel şablonlar ölçekte 1'e-1 mesajlara dönüşür.
Damla Kampanyalar
Günlere veya haftalara yayılmış çok adımlı besleme kampanyaları. Aboneler etkileşime (açıldı, tıklandı, yanıtlandı) veya zaman aralıklarına göre kampanyada ilerler.
Yanıt Algılama ve Devir
Bir alıcı yanıt verdiğinde otomasyon duraklar ve görüşme atanmış satış temsilcisine yönlendirilir. AI yanıtı özetler ve sonraki adımları önerir.
Teslim Edilebilirlik Takibi
Dizi başına ve e-posta başına açılma oranları, tıklama oranları, yanıt oranları ve sıçrama oranlarını izleyin. Spam şikayetleri ve abonelikten çıkma oranları uyum için takip edilir.
KVKK ve GDPR Uyumu
Yerleşik onay takibi, çift onay desteği, abonelikten çıkma linkleri, engelleme listeleri, denetim kayıtları. Pazarlama e-postaları bölgesel gizlilik yasalarına otomatik uyar.
Nasıl Çalışır
Dizi Hedefini Tanımlayın
Bir hedef seçin: lead besleme, demo takibi, geri kazanım, onboarding, yenileme hatırlatma. Yaygın hedefler için önceden hazırlanmış şablonlar mevcut.
Tetikleyici Koşullarını Ayarlayın
Dizilerin ne zaman başlayacağını seçin: anlaşma oluşturuldu, durum değişti, özel olay, planlanmış tarih veya manuel kayıt.
E-Posta Adımlarını Oluşturun
Adımlar arası gecikmelerle e-postalar ekleyin. AI konu satırları ve gövde içeriği önerir. Kişiselleştirme etiketleri CRM'den müşteri verisi çeker.
Etkinleştir ve İzle
Diziyi başlatın. Gerçek zamanlı panolar ilerlemeyi, etkileşimi ve dönüşümü gösterir. Diziler içinde A/B test varyasyonları yapın.
Veriye Göre Optimize Et
Performansı düşük e-postalar işaretlenir. AI iyileştirmeler önerir: konu satırı testleri, gönderim zamanı optimizasyonu, içerik yeniden yazımı. Dönüşüm hedefleri karşılayana kadar yineleyin.
Temel Faydalar
Ayrı Pazarlama Aracı Yok
E-posta otomasyonu CRM verilerinizin yaşadığı yerde yaşar. Mailchimp yok, HubSpot yok, senkronize edilecek entegrasyon yok.
Ölçekte AI Kişiselleştirme
1'den-çoğa listelere 1'e-1 kalitede e-postalar gönderin. AI özelleştirme işini otomatik halleder.
Yanıt Algılama Garip Anları Önler
Müşteri yanıt verdikten sonra otomatik e-posta yok. Otomasyon duraklar; insanlar sorunsuzca devralır.
Yerleşik Uyum
Onay takibi, abonelikten çıkma yönetimi, engelleme listeleri, denetim izleri — tümü KVKK/GDPR hazır.
Sıkça Sorulan Sorular
Mailchimp veya HubSpot'tan dizileri taşıyabilir miyim?
Evet. Kişileri, engelleme listelerini ve mevcut dizileri CSV veya doğrudan API bağlantıları üzerinden içe aktarın. Taşıma genellikle destekli kurulumla 1-2 gün sürer. Geçmiş veriler (geçmiş gönderimler, açılmalar, tıklamalar) raporlama sürekliliği için içe aktarılabilir.
Bu normal Gmail/Outlook entegrasyonundan nasıl farklı?
Gmail/Outlook entegrasyonu temsilcilerin manuel gönderdiği bireysel e-postaları senkronize eder. E-Posta Otomasyonu dizileri tetikleyicilere göre manuel gönderim olmadan otomatik çalıştırır. İkisi birlikte çalışır — diziler bağlı e-posta hesabınız üzerinden gönderilir, teslim kalitesi sağlayıcı itibarınızdan devralır.
Teslim edilebilirlik korumaları nelerdir?
Yerleşik güvenlikler: yeni diziler için kademeli artış, yüksek sıçrama oranlarında otomatik duraklama, SPF/DKIM/DMARC doğrulama, abonelikten çıkma linki zorunluluğu, sıçrayan ve şikayet edilen adreslerin engellenmesi. Gönderici itibarını izleriz ve sorunlar teslimatı etkilemeden önce uyarırız.
Araçlarınızı bağlamaya hazır mısınız?
Zeki Ofis'in mevcut sistemlerinizle nasıl entegre olduğunu görmek için iletişime geçin.
İletişime Geçin