Gmail CRM — Gelen Kutunuz Pipeline'ınızdır
Gmail'i Zeki Ofis'e bağlayın; çift yönlü e-posta senkronizasyonu, AI taslak yanıtlar, otomatik lead yakalama ve tam görüşme takibi — çalışma şeklinizi değiştirmeden.
Sorunu Anlıyoruz
Satış temsilcileri Gmail'de yaşar. Teklif yazar, lead takip eder, teklif gönderir, müşteri sorularını yanıtlar — hepsi gelen kutusundan. Ancak Gmail ve CRM sistemleri genellikle ayrı yaşar; temsilciler e-postaları manuel olarak CRM notlarına kopyalamak zorunda kalır. Sonuç: eksik CRM verileri, kaçırılan takipler ve ekiplerinin gerçekte ne söylediğini göremeyen yöneticiler. Zeki Ofis, Gmail'i CRM'inize çift yönlü senkronizasyonla bağlar — her e-posta takip edilen bir aktivite olur, her lead otomatik yakalanır ve AI bağlama göre yanıt taslakları hazırlar. Temsilciler Gmail'de çalışmaya devam eder; CRM kendini günceller.
Temel Modüller
Çift Yönlü E-Posta Senkronizasyonu
Gmail'den gönderilen ve gelen e-postalar Zeki Ofis'e gerçek zamanlı senkronize olur. Zeki Ofis'ten gönderilen yanıtlar Gmail Gönderilenler klasöründe görünür. Çift gelen kutusu yok.
Otomatik Lead Yakalama
Yeni e-posta gönderenler, CRM'de yoksa otomatik olarak lead olarak oluşturulur. Domain eşleştirme e-postaları mevcut şirket kayıtlarına bağlar.
AI Yanıt Taslakları
Her gelen e-posta için AI; müşteri geçmişi, ürün kataloğu ve tonunuzu kullanarak yanıt taslağı oluşturur. Temsilciler inceler ve gönderir.
E-Posta Şablon Kütüphanesi
Yüksek performanslı e-postaları şablon olarak kaydedin. Kişiselleştirme için birleştirme etiketleri ekleyin. Şablon başına açılma ve yanıt oranlarını takip edin.
Aktivite Takibi ve Anlaşma Bağlama
Her e-posta CRM aktivitesi olarak kaydedilir. E-postalar ilgili anlaşma, lead veya şirket kaydına otomatik bağlanır. Yöneticiler Gmail'i açmadan iletişim geçmişini görür.
KVKK ve GDPR Uyumu
OAuth 2.0 kimlik doğrulama, denetim kayıtları, AB/Türkiye'de veri ikameti, rol bazlı erişim. AI işleme bizim altyapımızda yapılır — e-postalarınız dış AI sağlayıcılarına gitmez.
Nasıl Çalışır
OAuth ile Gmail Bağlama
Her kullanıcı Gmail hesabını güvenli Google OAuth ile bağlar. Kullanıcı başına kurulum 2 dakika sürer.
Senkronizasyon Kurallarını Yapılandır
Hangi klasörlerin senkronize olacağını seçin (Gelen, Gönderilenler, özel etiketler). Kişisel postayı dışlamak için domain filtreleri ayarlayın.
AI'ı Geçmiş Görüşmelerle Eğit
AI; tonu, yaygın konuları ve ürün referanslarını öğrenmek için geçmiş e-postaları analiz eder. Ne kadar uzun kullanırsanız taslaklar o kadar iyi olur.
Normal Çalışmaya Devam Et
Temsilciler Gmail'i normal kullanmaya devam eder. Her e-posta arka planda CRM'e otomatik senkronize olur.
AI Yardımıyla Yanıtla
Her gelen e-posta için AI taslağı hazır. İnceleyin, düzenleyin, gönderin. Görüşme geçmişi her yerde güncellenir.
Temel Faydalar
Sıfır Manuel Veri Girişi
Artık e-postaları CRM notlarına kopyalama yok. Her e-posta otomatik kaydedilir, bağlanır ve aranabilir.
Yönetici Görünürlüğü
Yöneticiler temsilcilerin gelen kutularını okumadan gerçek iletişimi görür. Anlaşma ilerlemesi gerçek aktiviteyi yansıtır.
Daha Hızlı Yanıt Süreleri
AI taslak yanıtlar yanıt sürelerini %50-70 kısaltır. Müşteriler ilgi sıcakken yanıt alır.
Tavizsiz Uyum
KVKK/GDPR denetim izleri, bölgesel veri ikameti ve sunucu içi AI — hepsi yerleşik.
Sıkça Sorulan Sorular
Kişisel Gmail hesaplarıyla çalışır mı?
Evet. Entegrasyon hem kişisel Gmail hesaplarıyla (gmail.com) hem de Google Workspace hesaplarıyla çalışır. Workspace yöneticilere merkezi kontrol verir; kişisel Gmail bağlantıları kullanıcı bazlıdır.
E-postalarım Zeki Ofis'te saklanıyor mu?
Evet — CRM işlevselliği için e-postalar Zeki Ofis'e senkronize olur. Depolama KVKK/GDPR uyumlu olarak bölgenizde (AB veya Türkiye) yapılır. Erişimi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal ettiğinizde e-posta içeriği silinir. E-posta içeriğini AI eğitimi için kullanmayız.
Gmail bağlantısını kesersem ne olur?
Geçmiş e-postaların CRM kayıtları kalır (aktivite geçmişi olarak), ancak yeni e-postalar senkronize olmaz. Yeniden bağlanmak senkronizasyonu devam ettirir. Bağlantı kesildiğinde tüm senkronize e-posta içeriğini silmeyi de seçebilirsiniz.
Araçlarınızı bağlamaya hazır mısınız?
Zeki Ofis'in mevcut sistemlerinizle nasıl entegre olduğunu görmek için iletişime geçin.
İletişime Geçin