Instagram CRM — Her DM Takip Edilen Bir Görüşme Olur
Instagram Business'ı Zeki Ofis'e bağlayın; direkt mesajlar, hikaye yanıtları ve bahsetmeleri satış pipeline'ınızın parçası olarak yönetin.
Sorunu Anlıyoruz
Instagram; lifestyle, güzellik, emlak ve tüketici markalarının müşterilerle buluştuğu yerdir. Ancak DM'ler kişisel telefonlara dağılır, hikaye yanıtları kaybolur ve bahsetmeler yanıtsız kalır. Zeki Ofis, Instagram Business'ı doğrudan CRM'inize bağlar — her mesaj, hikaye yanıtı ve bahsetme tam bağlamı olan ve AI destekli yanıtlanan takip edilen bir lead olur.
Temel Modüller
Birleşik DM Gelen Kutusu
Tüm Instagram direkt mesajları WhatsApp, e-posta ve telefon görüşmeleriyle birlikte Zeki Ofis gelen kutusunda görünür.
Hikaye Yanıtı Yakalama
Instagram hikayelerinize gelen yanıtlar görüşme olarak yakalanır ve mevcut müşteri kayıtlarına bağlanır.
AI Yanıt Önerileri
AI; görüşme geçmişi ve ürünlerinize göre bağlama duyarlı yanıt taslakları hazırlar. Temsilciler inceler ve gönderir.
Bahsetme ve Yorum Yönlendirme
Marka bahsetmeleri ve post yorumları niyete göre destek veya satış ekibine otomatik yönlendirilir.
Çoklu Hesap Desteği
Birden fazla Instagram Business hesabını tek gelen kutusundan yönetin — çok markalı veya çok lokasyonlu operasyonlar için ideal.
KVKK ve GDPR Uyumu
Denetim kayıtları, veri ikameti ve sunucu içi AI işleme — müşteri verileriniz bölgeden çıkmaz, dış AI sağlayıcılarına gönderilmez.
Nasıl Çalışır
Instagram Business Hesabını Bağlayın
Instagram Business hesabınızı birkaç tıkla, güvenli Meta girişiyle bağlarsınız — kurulum dakikalar sürer.
Yönlendirme Kurallarını Yapılandırın
Mesaj niyeti, müşteri geçmişi veya çalışma saatlerine göre ekip ataması kurun.
AI'ı Marka Sesinize Göre Eğitin
AI; doğru yanıt taslakları önermek için tonunuzu, ürün katalogunuzu ve SSS'lerinizi öğrenir.
Mesajlar Zeki Ofis'e Akar
DM'ler, hikaye yanıtları ve bahsetmeler gelen kutunuzda gerçek zamanlı görünür.
Daha Hızlı Yanıtlayın, Her Şeyi Takip Edin
Temsilciler AI yardımıyla yanıtlar. Her görüşme etiketlenir, takip edilir ve raporlanır.
Temel Faydalar
Kaybolan DM Yok
Her Instagram mesajı CRM pipeline'ınızda takip edilen bir lead olur.
Daha Hızlı Yanıt Süreleri
AI taslak yanıtlar yanıt sürelerini önemli ölçüde kısaltır. Müşteriler ilgi sıcakken etkileşim kurar.
Tüm Kanallar için Tek Gelen Kutusu
Instagram, WhatsApp, e-posta, telefon — ekibiniz her şeyi tek yerde görür.
Yerleşik Uyum
KVKK/GDPR denetim kayıtları, rol bazlı erişim ve mimari tasarımla bölgesel veri ikameti.
Sıkça Sorulan Sorular
Instagram Business hesabına ihtiyacım var mı?
Evet. Kişisel Instagram hesapları Messaging API'ye bağlanamaz. Kişisel hesabı Business veya Creator hesabına dönüştürmek ücretsizdir ve dakikalar sürer.
Birden fazla Instagram hesabını yönetebilir miyim?
Evet. Zeki Ofis tek gelen kutusundan birden fazla Instagram Business hesabını destekler — franchise, çok markalı şirketler veya müşteri hesabı yöneten ajanslar için idealdir.
Hikaye yanıtları ve bahsetmeler dahil mi?
Evet. Hikaye yanıtları, post ve hikaye bahsetmeleri ve direkt mesajların hepsi Zeki Ofis'e akar. Hangi türlerin hangi ekiplere otomatik yönlendirileceğine siz karar verirsiniz.
Araçlarınızı bağlamaya hazır mısınız?
Zeki Ofis'in mevcut sistemlerinizle nasıl entegre olduğunu görmek için iletişime geçin.
İletişime Geçin