Calendly CRM — Her Rezervasyon, Bir CRM Lead'i
Calendly rezervasyonları gerçek zamanlı Zeki Ofis'e akar. CRM'de webhook URL üretin, Calendly Integrations'a yapıştırın ve planlanan her toplantı katılımcı e-postası, etkinlik türü, planlanan saat ve giriş sorusu yanıtları korunarak yapılandırılmış CRM lead'i olur.
Sorunu Anlıyoruz
Calendly randevu için ileri-geri yazışmayı kaldırdı — potansiyel müşteriler zaman dilimi seçer, toplantı temsilcinin takvimine düşer. Ama CRM genellikle son haberdar olur. Temsilci toplantıyı takvimde görür, ama CRM hala lead'i "ilk temas" aşamasında ve planlanmış toplantı izlenmemiş tutar. Zeki Ofis bunu Calendly'nin yerel webhook'larıyla çözer (Standard plan ve üzeri): her rezervasyon, yeniden planlama veya iptal Zeki Ofis'e webhook tetikler. CRM lead'i toplantı detayları, giriş sorusu yanıtları ve etkinlik türü meta verisiyle otomatik güncellenir.
Temel Modüller
Yerel Calendly Webhook'u
Calendly Standard plan ve üzeri ($12/koltuk/ay) Account → Integrations → Webhooks altında yerel giden webhook'lar içerir. Zeki Ofis URL'yi sağlar; siz yapıştırırsınız.
Etkinlik Türü Eşlemesi
Her Calendly etkinlik türünü (Keşif Görüşmesi, Demo, Onboarding vb.) belirli bir CRM aktivite türüne veya pipeline aşamasına eşleyin. Farklı etkinlik türleri farklı temsilcilere yönlendirilir.
Giriş Sorusu Yakalama
Calendly özel giriş soruları (şirket boyutu, bütçe, kullanım durumu) CRM özel alanlarına akar. Lead nitelendirmesi rezervasyondan sonra değil, rezervasyonda başlar.
Yeniden Planlama ve İptal Takibi
Yeniden planlamalar ve iptaller de webhook tetikler. CRM güncellenir: yeniden planlanan toplantılar aktivite saatini günceller; iptaller aktiviteyi iptal olarak işaretler ve yeniden ilgi iş akışlarını tetikleyebilir.
Round-Robin Yönlendirme Farkındalığı
Calendly birden fazla temsilciye yönlendiriyorsa (round-robin veya yük dengelemeli), CRM lead'i rezervasyonu alan temsilciye otomatik atanır. İlişki sürekliliği korunur.
KVKK ve GDPR Uyumu
Webhook payload'ı Calendly'nin GDPR onay durumunu içerir. CRM opt-in takibi rezervasyon onayıyla uyumludur. Denetim kayıtları kaynak sayfa, UTM parametreleri ve onay durumunu içerir.
Nasıl Çalışır
CRM'de Webhook URL Üret
Zeki Ofis panelinde yeni Calendly entegrasyonu ekleyin. Benzersiz bir webhook URL üretilir.
Calendly Webhooks'u Aç
Calendly'de: Account Settings → Integrations → Webhooks → Create Webhook. Zeki Ofis URL'sini yapıştırın.
Olayları Seç
Olaylara abone ol: invitee.created (yeni rezervasyon), invitee.canceled (iptal) ve isteğe bağlı olarak invitee_no_show.created. Kaydet.
Test Rezervasyonu
Calendly etkinlik türlerinizden birinde test toplantı rezerve edin. Zeki Ofis webhook'u alır ve giriş sorularını CRM alanlarına eşlemenizi ister.
Alanları Eşle ve Yayına Al
Zeki Ofis panelinde sürükle-bırak giriş sorusu eşlemesi. Canlı rezervasyonlar otomatik yapılandırılmış CRM lead'leri oluşturur.
Temel Faydalar
Saniyeler İçinde Rezervasyondan CRM'e
Potansiyel müşteri zaman dilimi seçer, lead saniyeler sonra CRM'de görünür. Satış temsilcisi toplantı başlamadan önce tam toplantı bağlamıyla lead'i görür.
Rezervasyonda Nitelendirme
Özel giriş soruları (özel şirket, rol, kullanım durumu) CRM lead nitelendirme verisi olur. Temsilciler toplantıları zaten bağlamı bilerek hazırlar.
Kayıp Rezervasyon Yok
Her rezervasyon CRM'de. "X ile demo planladım ama kaydetmeyi unuttum" yok — tamamen otomatik yakalama.
Pipeline Aşaması Otomasyonu
Keşif Görüşmesi rezervasyonu lead'i "nitelikli"ye taşır; Demo rezervasyonu "teklif"e; Onboarding "müşteri"ye. Pipeline Calendly etkinlik türüne göre otomatik ilerler.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu Calendly Standard veya üzeri gerektirir mi?
Evet. Webhook'lar Standard plan özelliğidir ($12/koltuk/ay) ve üzeri. Calendly Free webhook içermez — Free kullanıcılar köprü olarak Zapier/Make kullanabilir (Zeki Ofis'in yerel Zapier ve Make entegrasyonları var).
Calendly'nin yerel Salesforce/HubSpot entegrasyonları ne olacak?
Calendly'nin yerel CRM entegrasyonları belirli platformlar için (Salesforce, HubSpot vb.) ve Zeki Ofis'i içermeyebilir. Webhook yaklaşımı evrensel çalışır ve alan eşlemesi üzerinde tam kontrol verir.
CRM'de yeniden planlamalar nasıl işlenir?
Bir rezervasyon yeniden planlandığında aktivite saati CRM'de güncellenir, ama lead geçmişi orijinal rezervasyonu da korur. Aktivite zaman çizelgesinde "ilk X için rezerve edildi, Y'ye yeniden planlandı" görürsünüz.
Araçlarınızı bağlamaya hazır mısınız?
Zeki Ofis'in mevcut sistemlerinizle nasıl entegre olduğunu görmek için iletişime geçin.
İletişime Geçin