Outlook Calendar CRM — Microsoft 365 Yerel Senkronizasyon
Her kullanıcının Outlook Calendar'ını tek Microsoft OAuth tıklamasıyla Zeki Ofis'e bağlayın. Kişisel Outlook.com ve Microsoft 365 (Business/Enterprise) ile çalışır. Toplantılar katılımcılar, lokasyon, notlar ve hatırlatıcılar korunarak her iki yönde senkronlanır.
Sorunu Anlıyoruz
Microsoft 365 kurumsal e-posta ve takvimde hakimdir — Türkiye, Almanya ve Avrupa'daki çoğu B2B ekibi Gmail'de değil Outlook'ta yaşar. Zeki Ofis'in Outlook Calendar entegrasyonu OAuth ile Microsoft Graph API kullanır: her kullanıcı kendi Microsoft hesabını bağlar, yönetici düzeyinde Azure AD yapılandırması gerekmez. İki yönlü senkronizasyon, CRM toplantılarının Outlook'ta otomatik görünmesi, Outlook toplantılarının CRM'de otomatik görünmesi ve düzenlemelerin gerçek zamanlı her iki yöne yayılması anlamına gelir.
Temel Modüller
Microsoft OAuth Kimlik Doğrulama
Her CRM kullanıcısı "Outlook Bağla"ya tıklar ve Microsoft üzerinden yetkilendirir. Kişisel Outlook.com hesapları ve Microsoft 365 Business/Enterprise ile çalışır. Azure AD yönetici izni gerekmez.
Microsoft Graph ile İki Yönlü Senkronizasyon
Microsoft'un resmi Graph API'sini kullanır. CRM'de oluşturulan toplantılar otomatik Outlook takvim etkinliği oluşturur. CRM kişi e-postaları içeren Outlook toplantıları otomatik CRM aktivitesi oluşturur. Düzenlemeler her iki yöne yayılır.
Katılımcı Bağlama
Outlook katılımcı e-postaları otomatik olarak CRM kişileriyle eşleşir. 5 katılımcılı bir toplantı 5 bağlı CRM aktivitesi oluşturur.
Teams Toplantı Bağlantı Desteği
CRM toplantısı oluşturulduğunda isteğe bağlı olarak otomatik Microsoft Teams toplantı bağlantısı üretilir. Bağlantı hem Outlook etkinliğinde hem CRM aktivitesinde yer alır.
Müsaitlik Farkındalığı
CRM'de toplantı planlanırken Zeki Ofis kullanıcının Outlook'unu çakışmalar için kontrol eder. Toplantı durumlarını (meşgul, kararsız, müsait, dışarıda) dikkate alır.
KVKK ve GDPR Uyumu
OAuth tokenları AB bölgesinde şifrelenmiş olarak saklanır. Kullanıcı erişimi Microsoft hesap ayarları veya CRM panelinden iptal edebilir. Denetim kayıtları tüm senkronizasyon olaylarını izler.
Nasıl Çalışır
"Outlook Bağla"ya Tıkla
Zeki Ofis kullanıcı profil ayarlarında Outlook Calendar bağlantı butonuna tıklayın. Microsoft OAuth akışı açılır.
Microsoft'a Giriş Yap
Outlook.com veya Microsoft 365 hesabınızla giriş yapın, istenen izinleri inceleyin (takvim okuma/yazma), Kabul Et'e tıklayın.
İlk Senkronizasyon
Zeki Ofis sonraki 30 günlük Outlook etkinliklerini içe aktarır. CRM kişi e-postalarıyla eşleşen etkinlikler otomatik bağlanır.
İki Yönlü Senkronizasyon Aktif
CRM'de toplantı oluşturun — saniyeler içinde Outlook'ta görünür. Outlook etkinliğini düzenleyin — CRM hemen güncellenir.
Çoklu Kullanıcı Yayılımı
Her ekip üyesi kendi Microsoft hesabını bağlar. Yönetici Zeki Ofis ekip ayarlarında bağlantı durumunu görür.
Temel Faydalar
Yerel Microsoft 365 İş Akışı
Zaten Microsoft 365 üzerinde olan ekipler için bu entegrasyon yerli hisseder. Posta/takvim ve CRM arasında bağlam değişimi yok.
Kişisel ve Kurumsal Hesaplar
Kişisel Outlook.com (ücretsiz Microsoft hesapları) ve Microsoft 365 Business/Enterprise ile çalışır. Karışık ekipler desteklenir.
Teams Entegrasyon Bonusu
Her CRM toplantısı için Microsoft Teams toplantı bağlantısı otomatik üretilebilir. Satış temsilcileri Teams bağlantılarını manuel oluşturmaz.
Avrupa Veri İkameti
Microsoft 365 verisi (yapılandırıldığında) AB veri merkezlerinde tutulur. Zeki Ofis AB altyapısıyla birleştiğinde tam Avrupa veri ikameti sağlanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu kişisel Outlook.com (ücretsiz) hesaplarıyla çalışır mı?
Evet. Hem kişisel Outlook.com hesapları (ücretsiz Microsoft hesapları) hem Microsoft 365 Business/Enterprise hesapları desteklenir. OAuth akışı aynıdır.
Azure AD yönetici izni gerekir mi?
Hayır. Entegrasyon OAuth ile delege edilmiş kullanıcı izinleri kullanır — her kullanıcı kendi hesabını yetkilendirir. Kişisel takvim erişimi için tenant genelinde yönetici onayı gerekmez.
Hem Google Calendar hem Outlook Calendar kullanabilir miyim?
Kullanıcı başına aynı anda bir takvim sağlayıcısı bağlarsınız. Farklı ekip üyeleri farklı sağlayıcılar kullanabilir (bazı Google, bazı Outlook) — Zeki Ofis hepsini CRM'de birleştirir.
Araçlarınızı bağlamaya hazır mısınız?
Zeki Ofis'in mevcut sistemlerinizle nasıl entegre olduğunu görmek için iletişime geçin.
İletişime Geçin