AI Görüşme Özeti CRM — Her Çağrı Eyleme Dönüşür
AI her kaydedilen çağrıyı transkripte eder, analiz eder ve özetler. Aksiyon öğeleri, duygu, anahtar konular ve anlaşma aşama güncellemeleri CRM'e otomatik akar.
Sorunu Anlıyoruz
Satış temsilcileri günde 30-60 dakikayı kimsenin okumadığı çağrı notları yazmaya harcar. Önemli detaylar kaybolur, aksiyon öğeleri kayar ve yöneticiler her kaydı dinlemeden çağrılarda gerçekten ne olduğunu inceleyemez. Zeki Ofis'in AI Görüşme Özeti bunu değiştirir: her kaydedilen çağrıdan sonra AI görüşmeyi transkripte eder, aksiyon öğelerini tanımlar, fiyatlama tartışmalarını çıkarır, itirazları işaretler, duyguyu puanlar ve anlaşma aşamasını günceller. AI işleme Zeki Ofis altyapısında olur — kayıtlar asla OpenAI, Anthropic veya Google'a gitmez.
Temel Modüller
Çoklu Dil Transkripsiyonu
AI 30+ dilde anadil akıcılığıyla çağrıları transkripte eder. Diller arası geçiş otomatik ele alınır.
Aksiyon Öğesi Çıkarma
AI her iki taraftan taahhütleri tanımlar ve otomatik CRM görevleri oluşturur.
Konu ve Anahtar Kelime Algılama
AI önemli konuları işaretler: fiyatlama, rakipler, itirazlar, teknik gereksinimler, anlaşma engelleri.
Duygu Analizi
Çağrı başına ve müşteri başına duygu puanlaması. Yöneticiler churn olmadan negatif eğilimi görür.
Otomatik Anlaşma Aşaması Güncellemesi
AI konuşulanlara göre anlaşma aşama ilerlemesini önerir. Temsilciler tek tıkla onaylar.
KVKK ve GDPR Uyumu
Zeki Ofis altyapısında AI işleme. Ses ve transkriptler veri ikamet bölgenizden ayrılmaz.
Nasıl Çalışır
Çağrı Kaydını Bağla
Herhangi bir çağrı kaydı kaynağıyla çalışır. AI yeni kayıtları otomatik alır.
Sektör Sözlüğünü Yapılandır
Sektörünüze özel ürün adlarını, rakip adlarını, teknik terimleri yükleyin. AI terminolojinizi öğrenir.
Analiz Kurallarını Ayarla
Hangi sinyallerin önemli olduğunu seçin: fiyatlama bahsetmeleri yönetici uyarısı tetikler.
AI Çağrıları İşler
Çağrı bittiğinden dakikalar içinde AI: transkript, özet, aksiyon öğeleri, konular, duygu, önerilen anlaşma aşaması oluşturur.
İncele ve Hareket Et
Temsilciler aksiyon öğelerini inceler ve onaylar. Yöneticiler toplu desenleri görür.
Temel Faydalar
Temsilci Başına Günde 30-60 Dakika Kazandırır
Artık manuel not tutmak yok. Temsilciler satışa odaklanır; AI dokümantasyonu halleder.
Hiçbir Şey Atlanmaz
Her taahhüt yakalanır. Her aksiyon öğesi görev oluşturur.
Ölçekte Yönetici Görünürlüğü
Dinlemeden yüzlerce çağrıdaki trendleri fark edin.
Dış AI'a Maruziyet Yok
Kayıtlar ve transkriptler Zeki Ofis altyapısında kalır.
Sıkça Sorulan Sorular
Transkripsiyon ve özet ne kadar doğru?
Desteklenen dillerde temiz ses için transkripsiyon doğruluğu %95'i aşar. Sektöre özel sözlük eğitimi (1-2 hafta) doğruluğu daha yüksek getirir.
AI işledikten sonra kayıtlara ne olur?
Kayıtlar müşteri kayıtlarına bağlı CRM'de kalır. Saklama çağrı kayıt politikanızı takip eder. AI işleme transkript ve özet oluşturur.
AI birden fazla dilde çağrıları ele alabilir mi?
Evet. AI dili otomatik algılar ve buna göre transkripte eder. Çağrı ortasında dil geçişi ele alınır. Çıktı özet dili yapılandırılabilir.
Araçlarınızı bağlamaya hazır mısınız?
Zeki Ofis'in mevcut sistemlerinizle nasıl entegre olduğunu görmek için iletişime geçin.
İletişime Geçin